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des équipes dans l'excellence clientL'expérience client constitue un pilier fondamental dans la réussite d'une entreprise. Les statistiques démontrent que 91% des clients effectuent un second achat après une expérience positive avec le service client.
Les solutions automatisées permettent aux entreprises de traiter rapidement les demandes, ce qui se traduit par des résultats concrets : les clients satisfaits génèrent jusqu'à 2,6 fois plus de revenus que les clients moyennement satisfaits.